Na konci roka boli predaje vo firme môjho klienta mimoriadne vysoké. Zvlášť jeden predajca sa prekonal a za december urobil také tržby, ako predtým za celých 11 mesiacov. Všetko by bolo úžasné, keby náš predajca pri tom neurobil chybičku za 2 600 €. Dodávateľ má u klienta zavedený systém na sledovanie komunikácie so zákazníkmi (CRM) [...]
Hľadanie nového zamestnanca je podobné, ako hľadanie životného partnera. S tým rozdielom, že pri rozväzovaní pracovného pomeru so zamestnancom nehrozia až také problémy, ako pri rozvode. Čo je treba urobiť, aby ste našli dobrého nového zamestnanca? Prvým krokom je vytvorenie si popisu ideálneho zamestnanca. Taký popis by mal mať 20 až 40 bodov, aké vlastnosti [...]
Jednou z príčin zlých vzťahov v tíme môže byť veľmi rozšírená domienka, že ostatní ľudia sú rovnakí, ako sme my. Že sú pre nich dôležité rovnaké veci, ako sú dôležité pre nás. Ak iní ľudia nereagujú podľa našich očakávaní, berieme to často z ich strany za schválnosť a prejav nepriateľstva. Spôsobom, ako zlepšiť vzťahy v [...]
Na konci každého školenia vyzvem účastníkov, aby mi dali spätnú väzbu na to školenie. Milan, zamračený mohutný štyridsiatnik s neskrotnou hrivou, sedel obidva dni v poslednom rade a do cvičení sa zapájal, až keď som ho vyzval. Preto som od neho očakával skôr kritické slová. Milan ma ale prekvapil. Povedal: „Bol som už asi na [...]
Stáva sa Vám, že Váš zamestnanec: - odmieta splniť zadanú úlohu, - zadanú prácu odflákne, - odmieta prijať nové veci v práci, - vyvoláva konflikty na pracovisku, - negatívne hodnotí všetko naokolo? Toto sú veci, s ktorými sa stretol asi každý šéf. Môže Vám to pokaziť náladu, môžete si zanadávať, môžete do niečoho kopnúť. [...]
Novoročné predsavzatia majú svoje nerozlučné dvojča – novoročnú prokrastináciu pri ich plnení. Začiatkom roka si dáme pekné, užitočné a potrebné novoročné predsavzatie niečo vo svojom živote zmeniť – a nikdy ho nedotiahneme do konca. Prečo sa nám nedarí plniť svoje novoročné predsavzatia? Jednou z príčin je naše obmedzujúce presvedčenie (predsudok, mýtus), že úlohy, ktoré plníme, [...]
Moja manželka je psychologička a robí aj testy psychickej spôsobilosti pre vodičov kamiónov a autobusov. Pred pár rokmi bola celé Vianoce nejaká smutná a unavená. Opýtal som sa jej, čo ju v poslednom čase rozrušilo. Odpovedala, že vodič, ktorého výsledky testov boli v hraničnom pásme (test nepovedal ani Áno, ani Nie). Vraj sa to niekedy [...]
Ak ste plán predaja splnili tento rok na 50%, tak je zvýšenie o 100% priamo žiadúce. A malo by byť aj reálne. Ak ste plán predaja tento rok splnili na 100%, tak sú spôsoby, ako zvýšiť predaj aj pri vysokých číslach. . V obidvoch prípadoch je treba pre seba pomenovať, čo [...]
Optimistický darček na Vianoce. Čítate radšej knihy a rady od teoretikov, alebo príbehy a rady ľudí z praxe? Pred osemnástimi rokmi sa mi zrútil celý svet: Prepustili ma z riaditeľského miesta, manželka sa so mnou rozviedla a zabránila mi stretávať sa s deťmi. Keď som si myslel, že je mi najhoršie, zomrel mi otec. [...]
Pred časom sa prevalila šikana na základnej škole v Prešove. Riaditeľka hrozbami nútila svojich podriadených, aby jej odovzdávali časť svojho platu. Čo urobili podriadení, aby zastavili toto vydieranie? Pozrite si video: Prajem Vám úspešný deň. S pozdravom, RNDr. Alexander Birčák Manažérsky kouč a školiteľ. Albisa s.r.o. PS: Ak v [...]
Vianoce sa blížia, a Vy možno premýšľate nad darčekmi pre svojich blízkych, alebo zamestnancov. Dávam Vám do pozornosti moju knihu Příručka úspěšných >>> Pri písaní tejto knihy som vychádzal zo skúseností mojich klientov, aj zo svojich vlastných skúseností. A veruže bolo z čoho čerpať. Vyštudoval som vedecký smer mikrobiológiu, hneď po škole som [...]
Zložitá manažérska situácia, ktorá si vyžaduje nové manažérske schopnosti, povýšenie radového zamestnanca na manažéra, alebo vzdelávací plán, podľa ktorého potrebujete vyškoliť v určitej softskillovej oblasti iba 1 – 3 ľudí. . Riešením býva využiť otvorené školenie na danú tému u nejakej vzdelávacej spoločnosti. Otvorené školenia ale majú jednu chybu – ak sa [...]
Viesť ľudí a dosahovať s nimi výsledky je veľmi náročná práca. Každý zamestnanec je iný – to, čo platí na jedného, neplatí na druhého. Manažérska psychológia pomáha šéfom vyznať sa vo svojich ľuďoch a dosahovať skvelé výsledky. Vo svojej praxi som sa stretol s tromi prístupmi k manažérskej psychológii: . 1. [...]
Niektorí ľudia sa opakovane snažia prestať fajčiť, ale vždy ich niečo pritiahne k fajčeniu späť. Poďme sa pozrieť, čo to je. Ľudia fajčia tabak z rôznych dôvodov. Najčastejšie sú: 1. Spoločenská príležitosť - rozhovory s inými ľuďmi pri fajčiarskej prestávke. 2. Chutí im to (kávička a cigaretka). 3. Protistresová technika - fajčenie ich upokojí. [...]
Možno ste čítali moje predchádzajúce emaily o výnimočnej príležitosti získať moju 2 hodinovú bezplatnú konzultáciu na riešenie týchto manažérskych výziev: . • Nedostatočné výkony a málo motivovaní zamestnanci. • Organizačné zmeny a s tým spojená neistota. • Potreba naladiť profesionálny a efektívny marketing. • Váš nadmerný stres. • Zlé medziľudské vzťahy a komunikácia [...]
