Asertívne vyjednávanie
alebo Ako jednať s ľuďmi, s ktorými si nerozumiete.
Ľudia, s ktorými si nerozumiete sú problémoví ľudia, ktorí nerobia to, čo chcete, aby urobili,
alebo robia to, čo nechcete, aby robili. A vy si s nimi neviete rady.
Nájdete ich medzi svojimi kolegami, podriadenými, šéfmi, či zákazníkmi. Často sa vyskytujú aj medzi príbuznými a známymi.
Problémových ľudí nezmeníte, ale môžete s nimi komunikovať tak, že sa zmenia oni sami.
Že to je vylúčené, lebo s tým človekom nikto nevychádza?
Každý problémový človek má dôvody pre svoje problémové správanie. Na tomto školení sa naučíte tieto dôvody odhaľovať a potom bezpečne komunikovať tak, aby ste dosiahli svoj cieľ.
Je bezpečná komunikácia veľmi zložitá?
Nie, je jednoduchá. Vy ju už dnes využívate pri rozhovoroch s priateľmi a ľuďmi, s ktorými si rozumiete. Len si to neuvedomujete.
Prečo vám bezpečná komunikácia s problémovými ľuďmi nefunguje už dnes?
Príčinou sú negatívne emócie vo vzťahu s problémovou osobou. Poznaním dôvodov problémového správania ľudí a spôsobov bezpečnej komunikácie sa dajú negatívne emócie prekonať. Prekonáte tak konflikty a naladíte efektívnu spoluprácu.
Nejde o teóriu, dôležitá je asertivita v praxi.
Na praktických príkladoch odhalíte postupy bezpečnej komunikácie, ktoré dnes bežne využívate s priateľmi. Tiež si vyskúšate rôzne problematické situácie a ako pri tom fungujú asertívne stratégie.
Témy školenia:
- typy ľudí podľa výsledku komunikácie,
- spôsob myslenia pri zvládaní problémových ľudí,
- príčiny, ktoré nútia ľudí robiť problémy,
- komunikačné postupy, ktoré menia konflikt na spoluprácu,
- desať najproblémovejších typov ľudí: Tank, Ostreľovač, Vševed, Skorovševed, Granát, Pritakávač, Nerozhodník, Mlčanlivec, Odmietavec a Ufňukanec,
- ako spoznáme jednotlivé typy problémových ľudí,
- techniky bezpečnej komunikácie s jednotlivými typmi problémovými ľuďmi,
- praktický nácvik bezpečnej komunikácie s jednotlivými problémovými typmi ľudí,
Cieľom školenia je zlepšiť Vaše schopnosti viesť a motivovať ľudí.
Veľká časť školenia je venovaná diskusii, analýze emócií pri vedení ľudí a hľadaniu úspešných riešení na príkladoch z praxe.
Školenie trvá 2 dni, od 9.00 do 16.00 h.
Referencie našich školení nájdete tu >>>
Prednáša:
RNDr. Alexander Birčák, poradca, kouč a lektor.
(Bývalý riaditeľ marketingu Wüstenrotu Praha, bývalý riaditeľ marketingu Linde Gas Praha a bývalý predseda predstavenstva Sokolovských strojíren.)
Prečo prísť na školenia Alexandra Birčáka: čítajte viac >>>
Toto školenie ponúkame pre firmy ako uzavreté školenie.
Cenník firemných školení si pozrite tu >>>
Ak si ho chcete objednať pre svoju firmu, kontaktujte nás prosím na tel: 0904 864 912, alebo na albisa@albisa.sk
Chcete sa tohto školenia zúčastniť ako jednotlivec na otvorenom školení?
Cena školenia: 580,-€ (14.500,- Kč)/osoba bez DPH.
Nie sme platiteľmi DPH. Cena zahŕňa pracovné materiály a občerstvenie.
Zaujalo Vás toto školenie? Využite tieto zľavy:
Zľava Predpredaj 30% za platbu pred uzávierkou 14 dní pred konaním školenia. Cena 406 € (10.150 Kč).
Termín vo Vašom meste nebol ešte určený? Chcete, aby sme Vás osobne upozornili, až termín určíme? Prihláste sa nezáväzne už teraz rovnakou prihláškou.
[contact-form-7 404 "Not Found"]