Asertívne vyjednávanie
alebo Ako jednať s ľuďmi, s ktorými si nerozumiete.
Ľudia, s ktorými si nerozumiete sú problémoví ľudia, ktorí nerobia to, čo chcete, aby urobili,
alebo robia to, čo nechcete, aby robili. A vy si s nimi neviete rady.
Nájdete ich medzi svojimi kolegami, podriadenými, šéfmi, či zákazníkmi. Často sa vyskytujú aj medzi príbuznými a známymi.
Problémových ľudí nezmeníte, ale môžete s nimi komunikovať tak, že sa zmenia oni sami.
Že to je vylúčené, lebo s tým človekom nikto nevychádza?
Každý problémový človek má dôvody pre svoje problémové správanie. Na tomto školení sa naučíte tieto dôvody odhaľovať a potom bezpečne komunikovať tak, aby ste dosiahli svoj cieľ.
Je bezpečná komunikácia veľmi zložitá?
Nie, je jednoduchá. Vy ju už dnes využívate pri rozhovoroch s priateľmi a ľuďmi, s ktorými si rozumiete. Len si to neuvedomujete.
Prečo vám bezpečná komunikácia s problémovými ľuďmi nefunguje už dnes?
Príčinou sú negatívne emócie vo vzťahu s problémovou osobou. Poznaním dôvodov problémového správania ľudí a spôsobov bezpečnej komunikácie sa dajú negatívne emócie prekonať. Prekonáte tak konflikty a naladíte efektívnu spoluprácu.
Nejde o teóriu, dôležitá je asertivita v praxi.
Na praktických príkladoch odhalíte postupy bezpečnej komunikácie, ktoré dnes bežne využívate s priateľmi. Tiež si vyskúšate rôzne problematické situácie a ako pri tom fungujú asertívne stratégie.
Témy školenia:
- typy ľudí podľa výsledku komunikácie,
- spôsob myslenia pri zvládaní problémových ľudí,
- príčiny, ktoré nútia ľudí robiť problémy,
- komunikačné postupy, ktoré menia konflikt na spoluprácu,
- desať najproblémovejších typov ľudí: Tank, Ostreľovač, Vševed, Skorovševed, Granát, Pritakávač, Nerozhodník, Mlčanlivec, Odmietavec a Ufňukanec,
- ako spoznáme jednotlivé typy problémových ľudí,
- techniky bezpečnej komunikácie s jednotlivými typmi problémovými ľuďmi,
- praktický nácvik bezpečnej komunikácie s jednotlivými problémovými typmi ľudí,
Cieľom školenia je zlepšiť Vaše schopnosti viesť a motivovať ľudí.
Veľká časť školenia je venovaná diskusii, analýze emócií pri vedení ľudí a hľadaniu úspešných riešení na príkladoch z praxe.
Trvanie školenia: 1 deň (7 hod.)
Referencie našich školení nájdete tu >>>
Prednáša:
RNDr. Alexander Birčák, poradca, kouč a lektor.
(Bývalý riaditeľ marketingu Wüstenrotu Praha, bývalý riaditeľ marketingu Linde Gas Praha a bývalý predseda predstavenstva Sokolovských strojíren.)
Prečo prísť na školenia Alexandra Birčáka: čítajte viac >>>
Miesta, kde som školil / konzultoval
Kde sa koná toto školenie:
Kdekoľvek na území Slovenska alebo Česka podľa Vášho výberu.
Cena školenia:
Prezenčné školenie: 299 €/osoba,
Online školenie: 239 €/osoba,
Pri viacerých účastníkoch z jednej organizácie poskytujeme zľavy.
Skupina 10 – 15 osôb: 1 200,- €/deň.
Cena je konečná, nie sme platiteľmi DPH. Pre menšie skupiny stanovíme cenu individuálne.
Máte o toto školenie záujem?
Napíšte nám názov školenia, pre koľko osôb a či sa jedná o online/prezenčné školenie do tohto formulára: